Términos y Condiciones

CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO DE SERVICIOS EDUCATIVOS AMERICAN LAND
Cláusulas sobre Políticas de Devolución, Términos y Condiciones

Cláusula 1: Objeto del Contrato. El presente contrato tiene como objetivo la prestación de servicios educativos de enseñanza del idioma inglés en los términos aquí establecidos. El estudiante o representante legal declara aceptar las condiciones, términos y políticas de este contrato al momento de firmarlo.

Cláusula 2: Derechos y Deberes del Consumidor (Ley 1480 de 2011) De conformidad con el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), el estudiante o representante legal tiene derecho a:

• Información clara y completa: Sobre los servicios, costos y términos del contrato.

• Derecho de retracto: Puede solicitar la cancelación del contrato dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la firma del mismo, siempre que no se haya iniciado la prestación del servicio ni se hayan solicitado materiales personalizados.

• Recibir los servicios conforme a lo pactado: En caso de incumplimiento por parte de la institución, podrá solicitar la devolución proporcional de los pagos realizados.

Cláusula 3: Políticas de Pago

1. Separación de cupo:   

• Para separar el cupo, el estudiante debe realizar un abono inicial de $150.000 que será aplicado al costo total del semestre, pero en caso de retracto después de los cinco días hábiles no serán devueltos. 

• Este abono garantiza la asignación de cupo en el grupo seleccionado.

1. Pago completo o cuotas:

   • El estudiante podrá optar por pagar el costo total del semestre o fraccionarlo en cuotas mensuales, conforme a las políticas de la institución.

   • Los pagos deben realizarse en las fechas estipuladas en el cronograma de pagos.

Cláusula 4: Políticas de Devolución

1. Derecho de retracto (Ley 1480):

   • Si el estudiante se retracta dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la firma del contrato, y siempre que no se haya iniciado el servicio, se devolverá el total abonado menos los costos incurridos hasta ese momento.

2. No devolución después del periodo de retracto:

   • Una vez transcurridos los cinco (5) días establecidos por la Ley 1480, no se realizará la devolución de los pagos efectuados, ya que:

     • El cupo ha sido reservado, rechazando la posibilidad de aceptar a otro cliente.

     • La institución ha asumido compromisos con el docente y el resto del grupo de estudiantes.

     • Nos comprometemos a impartir las horas de clase contratadas, incluso si el estudiante no asiste.

3. Opciones en caso de retiro:

   • Aunque el dinero no se devuelve, el estudiante podrá:

     • Aplazar el cupo: Reservarlo para un periodo académico posterior.

     • Ceder el cupo: Transferirlo a otra persona que cumpla con los requisitos de inscripción.

4. Devolución parcial (casos excepcionales):

   • Si el estudiante realiza un abono mayor al costo de los materiales (por ejemplo, cartillas valoradas en $70.000 cada una), se devolverá el excedente después de descontar los costos administrativos y la penalidad mencionada.

Cláusula 5: Prestación de Servicios y Entrega de Materiales

1. Los materiales (cartillas) serán entregados una vez se reciba el abono correspondiente.

2. El estudiante recibirá las cartillas necesarias para el semestre, cuyo valor es de $70.000 COP cada una.

3. En caso de retiro, el estudiante podrá conservar los materiales entregados, ya que se consideran bienes personalizados.

Cláusula 6: Obligaciones del Estudiante

1. Asistir puntualmente a las clases programadas y cumplir con los requisitos académicos establecidos.

2. Realizar los pagos según el cronograma establecido.

3. Informar con antelación cualquier retiro, suspensión o inconveniente relacionado con el contrato.

Cláusula 7: Resolución de Controversias

En caso de cualquier controversia derivada del presente contrato, las partes acuerdan intentar resolverla de manera amistosa. Si no se logra un acuerdo, se acudirá a los mecanismos de resolución de conflictos previstos por la ley colombiana.

 

DECLARACIÓN: El estudiante o su representante legal declara haber leído y entendido los términos y condiciones de este contrato, aceptando sus disposiciones conforme a la Ley 1480 de 2011.